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L’élément humain dans la transformation |



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L’élément humain dans la transformation |
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Comment faire échouer un projet de transformation d’entreprise ?
Vous lancez un projet de transformation de votre entreprise. C’est le grand soir managérial impliquant refonte des process, des organigrammes, des indicateurs de performance… Vous faites appel à un prestigieux cabinet conseil qui vous aide à élaborer une nouvelle stratégie, basée sur des analyses chiffrées et pertinentes. Chacun des collaborateurs se voit affecter un nouveau périmètre, ce qui ne manquera pas, pensez-vous, de les enthousiasmer puisque ce projet est guidé par la logique.
Mais comment ? Vous entendez des bruits de couloir ? Les équipes renâclent et considèrent que « ce n’est pas clair », « qu’avant c’était mieux »… La grogne enfle ? La résistance s’installe ? Les modes d’action antérieurs persistent clandestinement ? La démotivation se généralise... Pourtant vous aviez tout fait « by the books », comme disent nos amis anglo-saxons. Vous vous dites que les gens sont peu reconnaissants et qu’ils ne se rendent pas compte que tout ceci, c’est aussi pour leur bien…
Que se passe-t-il donc ? L’élément humain n’est-il pas placé au second rang après les Powerpoint et les analyses ? Créez-vous les conditions pour que non seulement vos collaborateurs acceptent la nouvelle configuration, mais qu’ils en soient aussi les promoteurs ? En somme, alors que la partie conceptuelle et la réalisation du projet de transformation sont menées avec beaucoup de soin, les phases de deuil, de transition et de renouveau pour les individus ne sont-elles pas simplement oubliées ou sous-estimées ?
C’est sur ce deuxième axe de la conduite du changement, trop souvent négligé, qu’un cabinet de coaching peut vous aider en parallèle de l’action d’un cabinet conseil, afin que votre projet de réorganisation n’échoue pas sur l’élément humain. Faites accompagner tant les individus que les équipes pour déceler et traiter les points de résistance.
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Edito
Toute l’équipe de RESONANCE Coaching est heureuse de vous retrouver. Nous aurions bien voulu vous demander des nouvelles de vos vacances, savoir comment s’est passée votre rentrée, discuter ensemble de tout, de rien, mais aussi de l’essentiel, comme dans tout bon rituel de rentrée. Mais voilà. Vous voici déjà parti à 150 à l’heure dans vos activités. Les vacances sont déjà loin, tout comme le soleil. La vitesse à laquelle se remplit votre agenda vous effraie vous-même. Si, en cette minute, vous êtes engagés dans une ou plusieurs actions de changement, si le temps semble déjà vous manquer alors que vous avez mis d’emblée le pied à fond sur le champignon, arrêtez-vous et lisez notre article. Si celui-ci vous interpelle, nous serions heureux de vous prendre encore davantage de votre temps pour en discuter car nous, nous sommes convaincus que nous vous en ferons gagner ! Bonne lecture |
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Septembre 2008 |
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